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周鸿祎:免费是互联网的精神实质

　　在无休止的质疑中，周鸿祎不仅带领奇虎360成功转型，聚集起了上亿用户，也摸索出了一条盈利之路。

网易财经：各位网友大家好，欢迎来到我们网易财经会客厅，我是主持人江卉。大家都说天下没有免费的午餐，但是今天做客我们会客厅的这位客人他就是一个“免费的大厨”，他就是来自360安全卫士董事长周鸿祎先生，周先生您好！ 周鸿祎：网易的网友大家好！ 网易财经：周先生是把免费进行到底，刚刚又推出了免费的杀毒软件。 周鸿祎：免费是互联网的精髓和精神。就像我今天来网易做访谈，网易一直坚持推免费的邮箱，容量大，甚至超过了收费的邮箱。本身像网易的免费邮箱，百度的免费搜索和腾讯的免费聊天，包括现在很多网游，包括淘宝免费的开店，实际上恰恰证明了免费不是我发明的，免费是互联网一开始诞生它就伴随着互联网诞生的一种精神，跟互联网的分享、自由我觉得它是紧密联系在一起的。如果没有互联网的精神就不能降低互联网的门槛，互联网就不会发展的特别快。包括现在各式各样的私有利益，在互联网上胡说八道的这些人，他用的浏览器肯定是免费的吗？整个互联网都是拿免费软件搭起来的。互联网最优秀的操作系统、数据库不仅免费，而且还开源。所以，有人说免费无好货，我觉得在互联网上绝对是一句反对的话。 网易财经：实际上很多网友都会问，如果你是免费的，那你靠什么赚钱呢？你免费可能只是相对免费，肯定不是绝对免费。

　　基础服务一定是免费的，而且这种免费一定是没有任何先决条件的。不是大家说有了功能免费和功能收费，或者按时间说先免费再收费，我觉得在互联网上都不可能。所以，我们今天提供的无论是免费的杀毒木马还是360安全卫士，还有杀毒都是免费，没有任何的先决条件。

　　我现在差不多有两亿将近三亿的用户，将来我想我们可以推出一些增值服务，但这个增值服务怎么定义呢？很简单，不是每个人都需要这个服务，只是少部分人，可能是高端用户他认为他需要的服务，比如说我们提供安全的电脑备份，有的人可能不需要，可能有的人愿意花几块钱买这样的服务，这样的增值服务实际上我认为将来是可以收费的。比如说在淘宝开网店是免费的，但是淘宝的网店多了，但是你想要把你的店排在前面我觉得这是可以收费的。而且基于免费，还能够提供非常优质服务的基础上企业还能够挣到钱，最后形成商家、企业、用户多赢的局面，只有在互联网才可以实现。

　　互联网使得我们产品的传播成本很低。实际上传统杀毒软件我觉得是暴力，因为研发一个搜索引擎的费用没有那么高。基本上引擎都是靠一套，基本上以后都不会改变，每年换一个版本，就可以卖好几百块钱一套，你觉得这是不是暴力？把成本算起来可能一年真的上千万。比如说几千万的成本就按这些算，你如果去卖，当然你要挣这么多的钱，可能好的会挣几个亿，如果把这个放在几个亿的用户身上，你会发现这个成本是微乎其微。

网易财经：听您这样说，我在半年前花钱买的杀毒软件，好象看起来是很愚蠢的事情。(笑) 周鸿祎：不能这样说了，我的观点只是说杀毒软件只是安全的一小部分，就是说它不代表全部。回过头来讲，对付老病毒我觉得你要用杀毒软件，但是对于新木马你要用360安全卫士。毕竟还是有很多用户在观念上他会觉得没有一个杀毒软件我不放心。所以，开头我就花了很多时间跟一些公司说，你们把杀毒免费吧，他们还不听。最后我好不容易说服了卡巴斯基，最后他们给了一个半年免费，这样就已经很难得了。

　　但是，随着我继续跟他们进一步的合作，在这个过程当中我也帮助他们做了很多的推广，但是我还是跟他们说，我觉得你们应该走互联网之路，但是他们还是不听。

网易财经：可能他们的盈利模式跟您的盈利模式不一样。 周鸿祎：不管怎么样，不是说我要颠覆他们，是互联网在颠覆他们。互联网上不是我的预言，这是明天都在发生的故事。在去年我真的就是这个观点，我劝他们做他们不干，我觉得我的用户都对我有期望，我觉得360安全卫士可能会解决绝大多数的病毒，我要提供，我就要免费。所以我就从罗马利亚找全世界排名前三的杀毒软件公司，我们买了他们的技术，2008年我们推出免费杀毒，当时刚进入所以还是有很多经验不足，虽然受网民欢迎，但是我们自己觉得没有经过很好的消化，虽然它们的查杀率很高，但是还是有一些问题。比如说慢、笨重、占用用户资源等等，这样就违背360做产品的风格。差不多经过了一年半的时间，我们就一直是在做测试来搜集用户的反馈，来消化、吸收这个技术，把他最后的理解而且经过了打磨，把我们安全技术再融合进来。现在看到360杀毒已经是青出於蓝胜於蓝了，而不是说是一个简单拿来换一个界面，查杀率和性能提高了很多，而且不影响用户的使用电脑。 网易财经：我们打开NOD32的界面上，上面最大的网站有你们的一个广告，NOD32现在跟你们合作的时候需要给你们分成吗？这样你们是否侵害到他们的利益呢？ 周鸿祎：我是这样看的，对我来说我做360这么多，我们相信一个哲学，你永远要给用户选择权。比如说我推免费杀毒，可能有人相信我，比如说过去的思维惯性，他会觉得我应该用一个国外的东西，可能有的人愿意花钱买一个收费的东西，他会觉得心里踏实。什么样的人都有。所以，我当时在大力的推荐免费的时候，如果用户愿意买，我也可以给你介绍国外比较优秀的产品，NOD32也算是杀毒比较轻巧的。 网易财经：您天天在外接受采访的时候老说你们的软件好，NOD32跟你们合作的时候他们压力肯定很大吧，这样他们对您有意见吗？ 周鸿祎：在过去几年通过我的不懈努力，我先退出360安全卫士免费，我再说服他们。第二我把杀毒的软件价格也拉下来了，现在可能卖四五十，过去都是好几百块钱一套，我觉得这不合理。今天每个人都要用到互联网和用到免费安全的情况下，我的目标是要推动免费安全。

　　反过来我们从商人的角度来看，今天中国所有给老百姓买杀毒软件的生意加起来一年不过十个亿。一是我们让网民每年节省一个亿，这是我的目标。第二网上的交易额也比较大，因为安全做的不好，在网上被盗号和丢失虚拟财产，比如说QQ号和银行帐号这样带来的损失，我想每年也是上百亿的。如果我们所有的网民不花钱可以用360安全卫士和杀毒，至少提高安全的级别，可以让每个人在上网都会觉得更加安心一些，对木马形成一个很大的遏制，也减少很多丢号、丢失钱财的问题，可能一年在网上减少损失可能又是一百个亿，这样就对互联网是一个很大的促进。

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