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点评:感谢QQ和360给互联网刮来的免费风

　　9月27日，中国安全领域老大360公司，发布针对腾讯旗下即时通讯工具QQ的“隐私保护器”，公开对QQ“宣战”。其后，随着QQ以屏蔽等手段反击、360又以公开工作原理回击，对战不断升级。这场在用户电脑桌面打得火热的战争，对用户到底有何影响?

　　一、360挑战QQ：中国互联网的“丛林对决”

　　两大桌面客户端开打，用户不懂技术却可以“用脚投票”

　　这场由隐私挑起的“对决”，发生在国内两大桌面客户端软件供应商腾讯和360公司之间。事件的发端，是互联网安全公司360推出一款针对即时通讯工具QQ的“隐私保护器”(第一版)，称QQ运行时在后台“偷偷”扫描用户电脑中的资料，以用户的隐私换取巨额商业利益。被挑战的QQ旋即发表公开声明对“隐私扫描内容”的指责予以否认，并称360是恶意污蔑。对决刚起，有互联网从业者就冷冷地表示，无论QQ和360谁胜谁负，绝大部分不懂技术的用户，都只能无力地看着自己的电脑桌面沦为“双方厮杀的战场”。然而，真的是这样吗?

　　9月27日，网易科技发起的调查显示，(截止10月14日下午2点)高达70.26%参与投票的用户表示，若两个软件发生冲突，首先会卸载掉QQ。据官方数据，作为国内第一大桌面客户端的QQ活跃账户达6.125亿，覆盖中国近90%网民(据腾讯2010年二季度财报);作为国内第二大客户端360用户数也超过3亿，覆盖75%以上中国互联网用户。尽管大多数用户依然无力左右这场对决，但若想到信奉“免费经济学”的QQ和360无一不是依靠这个多达数亿的用户群做起来的事实，也许用户“用脚投票”并不是梦。

　　　　本次对决的双方，不仅都是中国互联网“丛林”的老大哥，还同为中国版“免费经济学”的践行者。中国大部分互联网企业无疑比其他行业更以来“白手起家”，QQ和360都是经过自然竞争建立自己“地盘”的例子。中国互联网用户从QQ和360的免费软件中获益，反过来说，急速增长的用户也让两家公司的产品迅速由默默无闻变为行业明星。但之后如何?在中国互联网丛林中，弱肉强食依然是主宰一切的“丛林法则”。争夺注意力和抢占渠道，而不是为用户服务，成了QQ和360不断壮大的逻辑。

　　当大部分互联网应用依然免费的现实面前，腾讯通过不断模仿和“横扫”小公司不断扩大地盘，首先倡导免费的360为不愿意墨守成规、四处挑卡巴斯基等杀毒软件业老大。熟知这些故事的网民，将QQ和360软件戏称为“流氓软件”，却只有少部分用户关心，用免费软件的同时，是否无形中贡献了某种“边际收益”?比如，个人隐私?
 
　　二、360和QQ公开掐架，用户也可能获益

　　360或为商业利益而战，但公开掐架更有利于“老大哥”浮上水面

　　“我们相信用户的力量!我们关注用户的利益!当昔日的王者不但背叛了用户，而且带着军火辎重投奔了资本时，我们将如何奋起自卫?”这句来自“360隐私保护器开发小组”的宣言，仿佛让这场以隐私为名的对决多了几分道义色彩。但不少有业内人士指出，360以隐私为名挑起的战争，可能只是为了商业利益和击垮竞争对手。腾讯自2010年起力推的安全软件“QQ医生”，或已威胁到主打同类产品的360的市场份额。但无论360当初对QQ发难目的何在，此举客观上对用户是有益的。

　　由于目前市面上没有哪一款软件能对即时通讯工具进行有效监控(尤其是泄漏隐私的行为)，也没有明确的第三方来对窃取隐私的行为进行监管，360此举无异于把长期存在隐患、又无人问津的隐私问题“亮到台面”上。360总裁齐向东接受就曾表示，“其实侵犯用户隐私的行为在互联网行业内已经屡见不鲜”，更举例称招聘网站倒卖用户履历、社区网站泄露用户注册信息，网民聊天记录、电子邮件、照片视频被泄露等案例层出不穷。

　　越来越多的关注，可能将问题推向正面的方向。中科院研究生院管理学院副院长吕本富就指出，腾讯和360双方都应该让用户明确知道，是否扫描用户硬盘、扫描了哪些项目等问题，(只有)公开这些信息才是对网民负责任的态度。

　　公开掐架让网民维权意识增强，360“自爆”工作原理以示清白

　　实际上，360是否“有资格”认定腾讯“以用户隐私牟利”，其合法性本身值得质疑。电子商务协会政策法律委员会副主任阿拉木斯就质疑，作为软件提供商的360公司，“既不是执法机构，也不是网络‘警察’”，能否另一家与其有竞争关系的公司侵权?从司法角度上看，答案很可能是否定的。但与用户隐私保护方面依然相当落后的中国司法实践，360此举无疑有了“先发制人”的意味，客观上有利于更多免费软件用户树立起应有的维权意识。

　　实际上，双方“口水战”开始刚十来天，正面的痕迹已有展现。此次对决爆发后，除了QQ成为“众矢之的”以外，业界人士和网民几乎同时开始关注作为安全软件的360，在隐私保护方面有无漏洞。舆论压力一定程度上促使360公司在10月11日宣布 “隐私保护器”升级同时，高调“自曝”了旗下软件的工作原理和细节。一向作风犀利的360公司董事长周鸿祎，更称此举是“把裤子脱了”，以证明自己“是干干净净的”。

　　三、保护隐私，“你”很重要

　　消费者团体官员纷纷挑战Facebook，推动虚拟世界“集体维权”

　　通过收集用户上网习惯进行数据分析以提高广告和内容投放的行为，事实上也为谷歌采用。但要界定这样的行为是否构成“窥视用户隐私”，就在乎信息收集是否获得用户许可。换个角度看，360之所以称QQ“窥视用户隐私的行为与流氓软件的行为完全一致”，到底还是因为国内立法对于用户隐私安全无明确定义。以下这个例子也许能给我们一些启示。

　　2007年，全球第一大社交网站Facebook推出“Beacon项目”，在未征得用户同意的情况下，与该项目绑定的零售网站把用户的购买行为发送给Facebook，Facebok又通过内部广播告知用户的其他好友，以达到宣传产品和品牌的广告效果。许多用户知晓此事后提出抗议，导致网站创始人扎克伯格不得不出来道歉，并于两年后关闭了该服务。今年4月，美国4名参议员又向扎克伯格发难，写信要求他解释与第三方共享商业情报的政策。其后，美国15个消费者团和30名来自欧洲的官员联名致信Facebook，对网站的默认隐私设置提出抗议。即使作为社交网站，鼓励用户更多分享个人信息的政策，依然让Facebook饱受人诟病。但这些事例却让我们看到，用户作为一股不可或缺的制衡力量，每一个“你”都很重要!(据华尔街日报)

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