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7月3日消息，据外电报道，苹果计算机公司（Apple）表示，对于自家的iPhone 4手机使用错误程序计算信号强度一事感到“震惊”，承诺发布免费软件升级档案解决问题，这起事件已引发法律诉讼。

苹果直接去函给iPhone 4用户，表示由于程序“完全错误”，信号显示可能比实际更强，在信号微弱的地方显示4或5格。

苹果也提醒用户，30天内可退货，全额退款。

关于用户与外部工程师指称，信号问题是因为包在外壳内的新天线系统有瑕疵，苹果则矢口否认。

苹果澄清，用户“信号格大减，因为多格信号一开始就不是真的”。

该公司表示，错误程序也出现在2007年推出的旧版iPhone，他们承诺修正，按照“美国电话电报公司”（AT&T）的信号强度显示指南，以免费软件升级文件除错，档案预计几周内公布。

iPhone 3GS与iPhone 3G的更新软件也会出炉。