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免费 成为趋势

　“免费文化”正在人们的生活中崛起，即有很多东西人们觉得不付钱就享受是理所当然。而一旦公司突破传统思维，新的机遇就会突如其来。

　　“免费”，这两个字一出现，人们心里就会先后冒出两面旗，一个摇曳着催促你上前看个究竟，不要错过零成本的收益；另一个则在提醒你，保持警惕，看清楚天上掉下的是馅饼还是陷阱。

　　《免费——商业的未来》这个本书的价值在于，买家与卖家都可从中得到启示。如果你是买家，它告诉你怎样更精明地搭上免费这趟顺风车，进行美妙的旅程；如果你是卖家，它提示你打出免费的招牌，吸引并留住无限的消费者，进而赚得盘满钵满。如果你在研习经济学，它可为你提供一个新的思路和课题（但有一点不足，本书并没有深入分析“免费”对企业生存与发展的重要性这一命题）。

　　几年前，日本化妆品DHC在没有实体店铺、也没有投入大量广告的情况下，迅速占领中国市场，其秘密武器就是小小的几袋免费试用装。免费的招牌一亮，女孩子们好奇也好，占便宜也罢，奔走相告。试用过后，有不少人成了它的忠实用户。可以说，DHC的品牌，是免费吃糖豆的消费者免费给它宣传的，足见商家的营销功夫和智慧。

　　在物质充裕的年代，免费不仅成为吸引顾客强有力的磁石，更成为了一种生活方式，试客族、抢抢族应运而生。随着免费促销越来越普遍，更多的人加入到这些新族群，以至于成为了一种习惯。商家也乐于用免费的诱惑，让这些新新族民沉溺其中：赠送手机，出售包月套餐；赠送饮水机，源源不断地从桶装水中获得更多的利润；赠送各种卡哇伊礼品，在汉堡包中获得利润。这被经济学家称之为交叉补贴：只要你购买一件商品，你将免费获得另一件商品。

　　在顾客看来，便宜与免费之间有着天壤之别，风险投资家将这种差别称为“美分裂口”。他认为免费是一个市场，其他价格则是另一个市场，尽管价格下降亦能带来用户量的直线上升或下跌，因为“差不多免费”和“零”之间存在着巨大的心理差距。几十年来，精明的商家一直用这种方式刺激消费者的神经，直至互联网的出现，免费的商业模式开始发酵、变异、膨胀，演变为一种经济现象。商家乐意为能取悦客户而行乐善好施之事，而顾客只要不付钱，哪怕多点劳动也无所谓。所以，与顾客最近的网络就成为有史以来发布免费商品的最好渠道。

　　在互联网盛行的今天，这个世界“没有免费的午餐”的观念显然已经落伍。首先，免费午餐并不意味着那些食物可以白白送掉，或你稍后必须为其付费，它只是表明，其他人会替你付账。第二，在数字领域，信息经济的主要要素例如存储、处理能力和带宽正变得一天比一天便宜。

　　作者安德森认为，现在，货币已经并非世界上唯一的稀缺性。在其他方面，最有价值的部分是你的时间和注意力。“注意力经济”和“声誉经济”是如此的模糊不清，但它们的核心思想还是颇有可取之处。这得感谢那些搜索引擎，我们不费吹灰之力即可换算它们，从声誉（页面排名）到注意力（流量），再到收益（广告）。任何能始终如一套现的事物，其本身就有一种流动性；对这些新经济而言，搜索引擎扮演着中央银行的角色。免费世界的存在多数是为了获得这些稀缺的有价资产，它们随后将成为新商业模式的基础。

　　免费与付费之间的对决正步入终结，商业社会正在迎接崭新的未来。

　　但别忘了，剑是双刃的。这个无所不能的互联网时代，亦是一个弱肉强食的丛林时代。

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